Unser Anspruch ist es, dir das Bestellen so einfach wie möglich zu machen. Dazu gehört auch der problemlose Rückversand. Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass dieses Thema oft ein großes Hindernis ist, online Mode zu kaufen. Doch es geht auch anders – einfach, schnell und unkompliziert. Falls dir ein Teil nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 30 Tagen einfach zurückgeben. Alle Infos zur Rückgabe findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unseren AGB.

Rückversand innerhalb Deutschlands Bitte verpacke die Teile, die du umtauschen möchtest, wieder in den original VONTUM-Versandkarton. Du musst keinen neuen Paketschein ausfüllen, da der aufgeklebte Adressaufkleber bereits alle nötigen Informationen für den Rückversand enthält. Alles, was du noch tun musst? Den VONTUM-Karton im nächstgelegen HERMES-Paketshop abgeben oder über die HERMES-Hotline einen Termin zur Abholung vereinbaren. Der Rest geht dann ganz von allein. Auf diesem Weg ist der Rückversand für dich absolut kostenfrei. Sollte der Adressaufkleber aus irgendwelchen Gründen nicht mehr brauchbar sein, melde dich bitte bei uns.

Rückversand aus dem Ausland Bitte achte bei Auslandsrücksendungen darauf, dass du uns vor Versand  über die Rückgabe informierst. Wichtig ist dann, dass du die Ware wieder gut verpackst und dann das Paket frankiert an uns zurückschickst. Das heißt im Klartext: Du zahlst den Rücktransport zu uns. Dafür erstatten wir dir den Kaufpreis und die Versandkosten der Hinlieferung zu dir. Bei nicht ausreichend frankierten Rücksendungen behalten wir uns vor, die uns entstandenen Kosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.